Kríziskommunikációs tréning
A kríziskommunikáicós tréning két részből áll. Az első szakasz a kríziskommunikáció fókuszú médiatréning, melynek célja, hogy a résztevőket felkészítse arra, hogyan kezeljék a médiakapcsolatokat a krízis során.
A második szakasz célja, hogy a résztvevők azonosítani tudják a krízishelyzet összes érintettjét, és képet kapjanak a 360 fokos, a médiakapcsolatokon túlmutató kríziskezelésről.
A kríziskommunikációs tréning pontos tematikáját mindig a megrendelővel egyetértésben és együttműködve dolgozzuk ki, így a végleges tematika minden vállalat esetében más és más.
Cél és célcsoport
- A kríziskommunikációs tréning célja: A résztvevőkkel megismertetni a krízishelyzetekben adható legjobb kommunikációs válaszokat és gyakorlatokat.
- A tréning célcsoportja: Vállalati döntéshozók, felső vezetés, kommunikációs szakemberek, krízisteam.
- A tréning ideális létszáma: 5-15 fő
Érdekes és hasznos tréninget kaptunk, köszönjük szépen!
A tréning javasolt alaptematikája:
I. Bevezetés a médiakapcsolatokba
- A sajtókapcsolatok működése, az újságírók motivációi
- Nyilatkozati rend kialakítása a vállalaton belül (ki, miről, kinek és hogyan nyilatkozhat)
- Interjú és szerzői jogok (visszahívás, helyreigazítás kérése)
- Felkészülés az interjúra (befolyásoló újságírói kérdések, a téma meghatározása)
- A rádiós és a televíziós interjúk sajátosságai
- Krízis a médiában, a spin hatás működése
- A krízis milyen vonatkozásai érdekesek a sajtó számára?
- Ki és hogyan beszéljen az újságírókkal?
II. A kríziskommunikáció feladatai
- A krízishelyzetek működése az internet korában
- A krízis várható hatásainak azonosítása
- Az érintettek megismerése és feltérképezése
- Mikor vonjunk be külső szakembert a krízis kezelésébe?
- Kríziskommunikációs forgatókönyvek kidolgozása
- Célközönségek azonosítása
- Üzenetek meghatározása
- Csatornák kiválasztása, a válságkommunikáció követése
- Az eredmények hosszú távú követése
III. Kötetlen beszélgetés, a teendők azonosítása
- A tréning résztvevőivel történő közös beszélgetés, melynek során azonosítjuk a további lehetséges cselekvési pontokat, valamint értékeljük a tréninget.
