A Twitter (X) szerint rekordmagasan van felhasználóinak elkötelezettsége, de az adatok mást mutatnak

A ZDNET szerkesztője készített összefoglaló cikket a Twitter – vagyis az átnevezés után már X – felhasználói számának alakulásáról. Steven Vaughan-Nichols kiemelte: a Twitter-felhasználók negyede nyilatkozott úgy, hogy „nem nagyon vagy egyáltalán nem lesz fent a Twitteren egy év múlva”.

Annak ellenére, hogy az X tulajdonosa, Elon Musk csökkentette a cég munkaerő-állományát , a közösségi platform továbbra is működő vállalkozás. De ahogy egy korábbi Twitter-alkalmazott mondta: „ha egy repülőgép motorjai elromlanak, a gép még tud siklani egy darabig”.

A Similarweb internetes elemző oldal szerint az X az előző év azonos időszakához képest 18,7%-os forgalomcsökkenést ért el 2023 márciusában.

Közben Musk azt nyilatkozta a BBC-nek, hogy a Twitter (vagyis X) rekord felhasználói elkötelezettséget tapasztal, és a nagy hirdetők visszatérnek. De ahogy David F. Carr, a Similarweb vezető insights menedzsere mondta: „Nem látjuk.”

A Similarweb szerint az X forgalma és egyedi látogatóinak száma is csökken. Az Egyesült Államokon belül a havi aktív felhasználók száma 14%-kal csökkent Androidon és 15%-kal iOS rendszeren.

A számok nem javulnak a Pew Research Center felhasználói felmérése szerint sem.

A kutatócég azt találta, hogy a legtöbb felhasználó az elmúlt év során valamikor szünetet tartott a közösségi hálózaton. A jövőre nézve pedig a felhasználók negyede azt mondta: „Nem nagyon vagy egyáltalán nem valószínű, hogy egy év múlva a Twitteren lesznek.”

Mindeközben az X bevétele nem csúszik lefelé, hanem összeomlik. Míg az X új vezérigazgatója, Linda Yaccarino visszahozott néhány nagy márkájú hirdetőt, például a Disney-t, a Microsoftot és az NBA-t, a cég hirdetési bevételei folyamatosan zuhannak. A New York Times által közölt belső feljegyzések szerint a 2023. április 1. és május első hete közötti öt hétben az X hirdetési bevételei 59%-kal csökkentek az előző évhez képest.

A zuhanás okai

A Dewey Square Group, egy 30 éves public affairs vállalkozás szerint az X esését az új irányelvek, a felhasználói díjak, a tömeges elbocsátások, a tartós technikai hibák és Musk saját, vitatott online viselkedése is elősegítette.

Egyes felhasználókat azzal űzött el a platform, hogy elvetette a felhasználói fiókok „kék” ellenőrzését – korábban az ellenőrzött fiók valódi ellenőrzést jelentett, az új Twitter Blue viszont megnyitotta az ajtót a csaló fiókok létrehozása előtt. Új funkcióit, például a hosszú formátumú videók támogatását, szerzői joggal védett filmek és teljes hosszúságú neonáci videók megosztására használták. Nem valószínű, hogy az ilyen tartalom arra ösztönzi a hirdetőket, hogy kinyissák pénztárcájukat.

A Dewey Square azt is megfigyelte, hogy az X lehetővé tette a kitiltott felhasználók visszatérését, ami jelentősen elősegítette a gyűlöletbeszéd és a hamis információk terjedését.

A korábbi Twittert elhagyó felhasználók olyan feltörekvő belépőkhöz fordultak, mint a BlueSky a privát bétaverziójával, és a Substack Notes, amely azután indult, hogy Musk rövid időre megtiltotta a platform említését. Sok felhasználó fontolgatja a Mastodonra való átállást is, amely folyamatosan növekszik.

Egy másik trend, amely nem segíti az X-et, a fejlesztői migráció. A szoftverfejlesztők jelentős számban hagyják el a céget, és úgy tűnik, hogy a Mastodon és a BlueSky az elsődleges haszonélvezők.

Az X dolgozóinak kevesebb, mint harmadára való csökkentése (7500-ról 2000-re) azt jelenti a cég számára, hogy saját szoftverének fenntartásával küzd. Ennek során számos apró probléma merül fel, ami minden esetben elégedetlen ügyfeleket hagyhat maga után.

Kihívás (ketrec)harcra

A kaotikus vezetési stílusú Elon Musk idén június 21-én ketrecharcra hívta ki a Meta alapítóját, Mark Zuckerberget, aki screenshotolta a tweetet, és válaszolt rá: „küldd a helyszínt”. Innentől hosszas cicaharc kezdődött a világ két vezető üzletembere között, amely még ma is tart. (Mi arra fogadunk , hogy nem lesz verekedés.)

Július elején viszont elindult a Meta saját mikroblog platformja, a Threads – amelynek nem titkolt célja, hogy megszerezze a Twitterben csalódott felhasználókat. A Meta-nak feltehetően PR szempontból is szüksége volt egy durrantásra, miután a sokáig épített Metaverzum becsődölni látszik.

A Threads azonban a fergeteges rajt – egy hét alatt sikerült átlépni a százmilliós felhasználószámot – a kezdeti csúcsot követően veszített a lendületéből, és Európában adatvédelmi okokból még mindig nem elérhető.

Ezért jelenleg tűnik, hogy a Threads népszerűsége, amilyen gyorsan jött, úgy el is tűnik. Bár hivatalos adatokat a Meta nem adott ki, két független elemzőcég is arra jutott a maga becslésével, hogy az első heti felbuzdulás óta a Threads a felhasználói négyötödét elvesztette.